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AZIENDA

Politica della Qualità

L’obiettivo di Balistreri S.r.l. è garantire un servizio conforme ai più elevati standard di qualità, affidabilità e rispetto normativo, assicurando il corretto equilibrio tra tempi di esecuzione, modalità operative e costi del servizio.

Per perseguire tali obiettivi, l’azienda ha implementato e mantiene un Sistema di Gestione della Qualità efficace e strutturato, sviluppato in sinergia con tutte le funzioni aziendali e conforme ai requisiti della UNI EN ISO 9001:2015.

La Direzione, in collaborazione con il Responsabile della Qualità, assicura il rispetto e il mantenimento del sistema, garantendo l’autorità, l’autonomia e le risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Annualmente, la Direzione definisce obiettivi specifici e verifica l’adeguatezza della Politica della Qualità rispetto ai risultati ottenuti, agli obiettivi futuri, al contesto interno ed esterno e alle esigenze di clienti e stakeholder.

Obiettivi della Qualità

La Politica della Qualità di Balistreri S.r.l. è orientata a:

mantenere un Sistema di Gestione conforme alla UNI EN ISO 9001
perseguire il miglioramento continuo dei servizi e dell’organizzazione interna
garantire la formazione costante del personale per accrescere competenze e professionalità
assicurare l’erogazione dei servizi nel rispetto delle tempistiche normative
migliorare il rapporto qualità/prezzo dei servizi offerti
estendere i servizi alla Pubblica Amministrazione
consolidare la crescita economica e organizzativa dell’azienda
garantire il pieno rispetto delle normative su salute, sicurezza e ambiente

Obiettivi di miglioramento

In un’ottica di sviluppo sostenibile e crescita strutturata, Balistreri S.r.l. si impegna a:

migliorare l’organizzazione interna attraverso processi orientati al miglioramento continuo
ottimizzare la gestione dei rifiuti tramite il nuovo impianto, favorendo il recupero e la trasformazione in “end of waste”
aderire a consorzi di filiera per accedere a competenze, risorse e best practice
rafforzare la credibilità aziendale e il posizionamento sul mercato
partecipare a gare pubbliche, ampliando il portafoglio clienti
investire in nuove infrastrutture e impianti per garantire stabilità e continuità operativa
migliorare l’immagine aziendale e la comunicazione esterna
incrementare la sensibilità sui temi ambientali e di sostenibilità
controllare in modo rigoroso i processi per rendere i servizi sempre più performanti
ridurre costi operativi, migliorare l’efficienza e ampliare la capacità di gestione dei rifiuti
monitorare la customer satisfaction e gestire i reclami come opportunità di miglioramento

La Direzione si impegna inoltre a soddisfare tutti i requisiti applicabili, ottimizzare i costi, promuovere l’innovazione tecnologica, valorizzare il concetto di rischio come opportunità e garantire una formazione continua del personale.

L’obiettivo della Balistreri S.r.l. è di riuscire a fornire un servizio che abbia la “qualità prevista”, con riferimento ai tempi, ai metodi ed al costo di erogazione del servizio, nonché al pieno rispetto delle normative vigenti.
Per realizzare queste politiche la Balistreri S.r.l. ha stabilito e mantiene un efficace sistema di gestione qualità sviluppato in sinergia con tutte le funzioni aziendali e basato sui requisiti UNI EN ISO 9001:2015.

L’autorità per il rispetto della garanzia della qualità è amministrata dalla Direzione per conto del Responsabile della Qualità che ha la necessaria autorità, autonomia e responsabilità per assicurare che i requisiti siano raggiunti e mantenuti.
Ogni anno la direzione fissa gli obiettivi specifici e valuta se i contenuti della Politica della Qualità (PdQ) sono adeguati al raggiungimento di tali obiettivi entro tempi prestabiliti.
La Politica per la Qualità, con i relativi obiettivi, scaturisce da un’analisi attenta e oggettiva della situazione interna, dei risultati conseguiti e degli obiettivi futuri, nonché dell’ambiente esterno e delle richieste dei clienti e delle parti interessate:

Mantenere un Sistema di gestione della qualità coerente con i requisiti della UNI EN ISO 9001;
Realizzare un miglioramento continuo del servizio e dell’organizzazione interna;
Garantire un adeguato livello formativo del personale nell’esercizio delle proprie funzioni: programmare i corsi di formazione per accrescere le competenze;
Garantire la gestione dei servizi, in tempi coerenti e previsti dalla normativa;
Migliorare il rapporto qualità/prezzo dei servizi proposti andando incontro alla situazione di crisi generalizzata.
Estendere la fruibilità dei propri servizi alla pubblica amministrazione;
Aumento del fatturato ed aumento degli utili;
Garantire che tutte le attività vengano condotte nel rispetto, continuato nel tempo, dei vincoli di legge cogenti, nonché di tutti i documenti/regolamenti di origine interna che riguardano gli aspetti della salute dei dipendenti/collaboratori e dell’ambiente di lavoro.
Sono stati individuati, altresì, i seguenti obiettivi di miglioramento:
Migliorare l’organizzazione interna tramite gestione volta al miglioramento continuo del suo sistema
Migliore gestione dei rifiuti tramite l’implementazione del nuovo impianto aumentando i rifiuti che possono essere riutilizzati come risorse e reintrodotti nel mercato come “end of waste”
Adesione consorzi filiera con opportunità di accedere a conoscenze, risorse e best practice
Aumento prestazioni dell’Organizzazione ai fini di poter dare maggiore credibilità al proprio lavoro
Partecipazione a gare pubbliche indette dalla PA consente all’azienda di espandere il proprio portafoglio clienti e di accedere a nuove opportunità di business
Disponibilità di nuove infrastrutture ed impianti significativi fornisce senso di stabilità e continuità
Impegno per la sicurezza e la salute dei dipendenti e dell’ambiente per accrescere le competenze del personale dell’organizzazione
Prospettive di sviluppo dell’organizzazione rispetto ai processi in ambito amianto
Garantire la comunicazione esterna dell’Organizzazione e migliorare l’immagine aziendale
Incrementare la sensibilità sui temi ambientali e di sostenibilità per stimolare la crescita del mercato
Controllo rigoroso dei singoli processi, che rende i servizi più appetibili
Possibilità di usufruire di agevolazioni per la realizzazione di investimenti in tecnologie utilizzate per la gestione dei rifiuti
Investimenti per attività complementari a quelle svolte sulla gestione dei rifiuti anche tramite lo sviluppo di nuove linee di business
Guardare al posizionamento dei propri servizi sul mercato, ampliando il portfolio di servizi offerti dall’azienda contribuendo a incrementare il fatturato
Informazioni utili a sviluppare approcci più mirati e efficaci per acquisire nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e massimizzare le entrate complessive
Migliorare i processi per fornire un servizio maggiormente performante ai clienti, rispettando le tempistiche delle attività
Contribuire a ridurre i costi operativi legati all’utilizzo dei mezzi e delle macchine dell’azienda
Migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e ampliare le capacità di gestione dei rifiuti
Analisi dei processi esistenti per identificare inefficienze, sprechi di tempo e risorse, nonché opportunità di ottimizzazione
Analisi approfondita su reclami e customer satisfaction con attenzione per la soddisfazione del cliente
Valutazione periodica dell’impatto ambientale dei fornitori per valutare la loro conformità agli standard ambientali dell’organizzazione
La Direzione della Balistreri S.r.l. si impegna, inoltre, a:
Soddisfare i requisiti applicabili;
Perseguire il miglioramento continuo del Sistema di Gestione Integrato
Ottimizzare i costi e migliorare l’efficienza interna;
L’utilizzo di tecnologie volte al miglioramento continuo della qualità;
Continua crescita organizzativa e metodologica: periodicamente redige obiettivi per la qualità circoscritti e misurabili;
Accrescere sempre più il concetto di “rischio” come quello di “opportunità”,
Implementare la cultura della segnalazione degli eventi avversi
Formazione continua del personale e dei collaboratori
Perseguire la costante innovazione del know-how e la standardizzazione di metodi ed esperienze acquisite
Periodicamente la direzione riesamina la politica della qualità, così che ne siano garantiti l’adeguatezza e l’aggiornamento costante.

Politica Ambientale

La Politica Ambientale di Balistreri S.r.l. è definita, verificata e approvata dalla Direzione ed è parte integrante della mission aziendale. Essa si fonda sull’analisi del contesto operativo e sulla valutazione costante degli impatti ambientali generati dalle attività di:

recupero e smaltimento dei rifiuti
raccolta e trasporto di rifiuti pericolosi e non pericolosi
progettazione ed erogazione di servizi di bonifica di beni e siti contaminati

L’azienda si impegna a ridurre gli impatti ambientali significativi attraverso programmi di miglioramento continuo del Sistema di Gestione Ambientale, in conformità alla UNI EN ISO 14001.

Impegni ambientali

Balistreri S.r.l. persegue una politica di miglioramento continuo delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove possibile, gli impatti negativi sull’ambiente attraverso:

definizione e riesame periodico di obiettivi ambientali misurabili
monitoraggio dei consumi idrici, energetici e dei principali parametri ambientali
promozione dell’economia circolare tramite recupero, riciclo e riutilizzo dei materiali
ottimizzazione della gestione e del trasporto dei rifiuti pericolosi, riducendo emissioni e impatti logistici
tutela del suolo e delle risorse idriche attraverso una gestione sicura dei rifiuti
prevenzione dei rischi ambientali e di incendio mediante formazione e sistemi di sicurezza avanzati
gestione responsabile dei rifiuti contenenti gas fluorurati
manutenzione preventiva degli impianti e aggiornamento continuo delle competenze operative

La Direzione assicura inoltre la piena conformità ai requisiti legislativi, valuta gli effetti delle attività sull’ambiente e sulla comunità locale e promuove una riduzione costante dei consumi energetici.

La politica ambientale della Balistreri S.r.l. è redatta, verificata ed approvata dalla Direzione, la quale assicura che essa:

Sia analizzato il contesto in cui è inserita la ns. Azienda;
Vengano valutati e monitorati tutti gli aspetti / impatti ambientali prodotti durante lo svolgimento dei nostri processi aziendali, nell’ambito del campo di applicazione “Recupero e smaltimento rifiuti; Raccolta e trasporto di rifiuti pericolosi e non pericolosi; Progettazione ed erogazione di servizi di Bonifica di beni e di siti”;
Siano definiti i programmi di miglioramento finalizzati a ridurre gli aspetti / impatti ambientai significativi;
Sia orientata al miglioramento continuo del proprio Sistema di Gestione Ambientale e valutata la possibilità di modificare suoi elementi come, ad esempio, la propria politica ambientale, i propri obiettivi e/o traguardi ambientali;
Formare, addestrare e sensibilizzare il personale, sia interno che esterno dell’Organizzazione, sulla gestione conforme degli aspetti ambientali e sul rispetto degli obblighi di conformità;
Viene opportunamente documentata, resa operante, mantenuta attiva, e diffusa tramite la bacheca aziendale;
Venga divulgata a chiunque lavori per la Ditta o per suo conto;
L’impegno del vertice dell’organizzazione a considerare gli aspetti dell’ambiente elementi costitutivi della propria “mission” aziendale.

La Direzione della Balistreri S.r.l. si impegna a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo delle sue attività verso l’ambiente. In questa prospettiva la Balistreri S.r.l. si propone di:

Stabilire obiettivi e traguardi ambientali che saranno periodicamente riesaminati.
Attuare controlli e monitoraggi, anche al fine di un migliore stato di conoscenza, dei consumi idrici, energetici, e di altri parametri di inquinamento ambientale;
Indicare chiari impegni al conseguimento di un continuo miglioramento delle performance ambientali con particolare attenzione a:

Promuovere la sostenibilità ambientale attraverso l’adozione di misure concrete volte a migliorare l’efficienza energetica, ridurre l’impatto sull’ambiente naturale, favorire il riciclo e il riutilizzo dei materiali, utilizzare responsabilmente le risorse idriche e digitalizzare i processi per minimizzare i consumi e i rifiuti, garantendo il monitoraggio continuo dei progressi e il coinvolgimento attivo di tutti gli stakeholder;
Ridurre la generazione di rifiuti e a ottimizzare la gestione dei residui attraverso il recupero, il riciclo e la valorizzazione delle risorse, promuovendo attivamente un modello di economia circolare che minimizzi l’impatto ambientale e favorisca la sostenibilità a lungo termine;
Ottimizzare la gestione e il trasporto dei rifiuti pericolosi, migliorando l’efficienza logistica e adottando soluzioni innovative per ridurre i percorsi e i viaggi. Puntiamo a minimizzare l’impatto ambientale attraverso la riduzione delle emissioni di CO₂ e del rumore, contribuendo a un sistema di trasporto più sostenibile e sicuro;
Minimizzare l’impatto ambientale attraverso un recupero ottimizzato dei materiali, la prevenzione di contaminazioni e perdite, e una gestione sicura e responsabile dei rifiuti pericolosi, garantendo la protezione del suolo e delle acque per le generazioni presenti e future;
Garantire la sicurezza ambientale e la prevenzione dei rischi di incendio mediante la formazione continua e adeguata del personale e l’implementazione di sistemi antincendio avanzati ed efficaci. Lavoriamo per minimizzare l’impatto ambientale derivante da incidenti e garantire una gestione sicura e sostenibile delle sostanze infiammabili;
Garantire una gestione responsabile e sicura dei rifiuti potenzialmente contenenti gas fluorurati, adottando pratiche che ne prevengano la dispersione nell’ambiente, promuovendo il recupero e lo smaltimento corretto e minimizzando l’impatto sul clima e sull’ecosistema;
Garantire una gestione sicura e conforme dei rifiuti pericolosi attraverso l’adozione di pratiche di stoccaggio adeguate, il monitoraggio continuo e l’organizzazione delle aree di stoccaggio in base alla tipologia e alla pericolosità dei rifiuti. Lavoriamo per minimizzare il rischio di contaminazione e incidenti ambientali, salvaguardando la sicurezza delle persone e la protezione dell’ambiente;
Garantire l’efficienza e la sicurezza ambientale degli impianti attraverso l’attuazione di programmi di manutenzione preventiva, la sostituzione regolare dei filtri e la formazione continua degli operatori. Puntiamo a ridurre al minimo i rischi di malfunzionamenti e dispersioni nell’ambiente, promuovendo pratiche operative sicure e sostenibili.

La Direzione della Balistreri S.r.l., inoltre,

Resta aggiornata e conforme rispetto a tutti i requisiti legali e di altro tipo relativamente agli aspetti e alle attività ambientali dell’azienda;
Considera gli effetti che le attività aziendali possono avere sulla comunità locale;
Migliora costantemente il sistema di gestione ambientale dell’azienda per incrementarne la performance grazie al perseguimento degli obiettivi specifici fissati dalla direzione.
Osserva la corretta gestione dei rifiuti, minimizzando la loro generazione ed ottimizzando il riciclaggio degli stessi;
L’attivazione di un attento controllo dei consumi energetici al fine di cogliere tutte le opportunità per la loro riduzione.

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